"Mise à jour 28 novembre 2020"

Chers clients,

Suite à l'évolution des mesures de confinement, nous tenons à vous informer que, nos équipes restent pleinement mobilisées pour assurer le traitement, et l'expédition de vos commandes.

Notre site internet est bien entendu ouvert et l'ensemble de nos équipes, est disponible pour traiter vos demandes et répondre à vos questions.
Nous vous invitons à privilégier les messages par Email directement depuis votre espace "Contact" sur le site plutôt que par téléphone, des temps d'attentes allongés pourraient être constaté.

Nous sommes actuellement en mesure de livrer l'ensemble de vos commandes.
Nous vous recommandons de choisir la livraison à domicile DPD, gratuite, sans minimum d'achat.
Nous subissons une très forte demande sur certains produits, pour lesquels des ruptures de stock pourraient survenir. Malgré nos efforts, certains délais de livraison pourraient être rallongés, nous mettons tout en œuvre pour minimiser les impacts sur vos commandes et les livrer dans les meilleurs délais.

Magasin Pièces
Vous pouvez venir récupérer vos commandes passées sur le site. Nous avons mis en place un drive sans contact (Click & Collect) . Pour tous les achats réglés en ligne, vous pouvez choisir l'enlèvement au dépôt  Boospa lors du passage de votre commande, nous déposerons votre commande directement dans votre coffre de voiture sans que vous ayez à sortir.
Les commandes doivent être intégralement réglées en ligne avant leur enlèvement.

Showroom Spas
Les visites show room se font uniquement sur rendez-vous. N'hésitez pas à contacter Fabrice au 02.53.35.41.49 ou par mail (contact@boospa.com) pour fixer un rendez vous de visite.
Le port du masque et des gants (manipulation du spa) est obligatoire..
Les spas seront nettoyés et désinfectés après chaque rendez vous.

Service Client
Le contexte sanitaire lié au COVID-19 a perturbé l'activité et les transports.
Depuis le déconfinement, vous êtes extrêmement nombreux à chercher à nous joindre pour connaitre le statut de votre commande. Pour pouvoir traiter l'ensemble des demandes, nous avons mis en place un service téléphonique spécifique. Les délais d'attente pour nous joindre par téléphone sont malheureusement plus longs que d'habitude.

N'hésitez pas à consulter notre outil de suivi colis en cliquant ici
Soyez certains que nous sommes pleinement mobilisés pour vous apporter une réponse au plus vite.

Merci pour votre confiance, prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe Boospa
Site réalisé avec PowerBoutique - logiciel pour créer un site
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin de nous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur. En savoir plus OK