Nous travaillons avec plusieurs transporteurs pour l'acheminement de vos colis. En fonction du mode de livraison choisi, du volume, du poids et de la destination de votre colis.
Lors d'une livraison gratuite, nous choisissons le transporteur le plus adapté à votre situation, généralement DPD ou Lettre suivie.
Vous avez également le choix de modes de livraison complémentaires et payants.

Il est possible que pour certaines zones géographiques spécifiques, vous n'ayez pas le choix de tous les modes de livraison disponibles.

Très exceptionnellement, il est possible que votre commande soit livrée par un autre transporteur que celui choisi lors de la validation. Nous choisissons toujours un transporteur offrant les mêmes prestations ou supérieures.

Préparation de votre commande
  • Une fois le règlement de votre commande effectuée et que tous les articles qui la compose sont disponibles, votre commande part en préparation le jour même.
  • Nous préparons généralement les commandes le jour ouvré de leur règlement. Si votre commande est passée après 15h30, elle sera préparée et expédiée le lendemain.
  • Le choix du transporteur n'influence pas le temps de préparation sauf pour l'option express (Chronopost ou UPS), votre commande subira un traitement prioritaire lors de sa préparation.




DPD en France fait partie de DPDgroup, le deuxième réseau de livraison de colis en Europe.
DPD assure la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison des colis.

Grace au système Predict, nous mettons à votre disposition une solution de livraison sur rendez-vous innovante vous permettant de sélectionner le jour de livraison directement par SMS ou sur le site www.dpd.fr
Vous avez la possibilité de choisir un créneau horaire de 3 heures parmi une liste proposée, ou éventuellement un point relais ou une adresse différente.

Le délai de livraison constaté est généralement de 24/48H.

Ce mode de livraison vous est proposé gratuitement, en France Métropolitaine, pour toutes vos commandes sans minimum d'achat.
C'est également le mode de transport que nous privilégions pour toutes les livraisons dans l'Union Européenne.





Chronopost en France fait partie de DPDgroup, le deuxième réseau de livraison de colis en Europe.

L'option Chronopost Express vous permet d'être livré de votre commande le lendemain avant 13 heures (en France Métropolitaine).
Votre commande est préparée et expédiée le jour même (le lundi pour les commandes du weekend).
Si votre commande est éligible à la livraison Express par Chronopost, le choix vous sera proposé lors de la validation de votre panier. Le montant de cette option est calculé automatiquement par notre système en fonction du poids et du volume de votre commande.





C'est le mode de transport que nous privilégions pour les livraisons dans les DOM-TOM et certains pays hors de l'Union Européenne.
Vous avez également l'option de choisir ce mode de livraison pour vos commande en France Métropolitaine moyennant 4,95€.
Nous attirons votre attention sur le fait que la solution Colissimo ne bénéficie pas du service "remis contre signature" pour les livraisons en France métropolitaine.





Nous utilisons le transporteur GEODIS CALBERSON pour les livraisons des articles volumineux (couvertures de spa, palettes etc...)
Nous vous offrons également la livraison gratuite en France métropolitaine pour les colis livrés avec ce mode de transport (couvertures, palettes)

Pour la livraison des couvertures de spa, nous utilisons un service spécifique 'On Demand"

Livraison à domicile sur rendez-vous

  • Choix de la demi-journée de livraison, samedi matin compris, sur 14 jours ;
  • Premier rendez-vous possible dès le lendemain matin avant 13h ;
  • Prise de rendez-vous possible jusque minuit, pour une livraison le lendemain matin ;
  • Prise de rendez-vous possible jusqu’à 11h, pour une livraison l’après-midi même ;
  • Livraison possible en soirée sur les grands centres urbains.

Livraison et mise à disposition dans l’une des 110 agences GEODIS – France Express

  • Retrait par votre destinataire à sa convenance, du lundi au samedi, dès 7h du matin.





Venez retirer directement votre commande sur notre dépôt de Nantes.
C'est bien entendu gratuit, et vous aurez la chance de voir nos installations et notre équipe, qui sera toujours prête à vous conseiller et vous aider.

Notre accueil client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 sans interruption.




Dans le cadre de la vente à distance, il peut arriver que le colis subisse des dommages durant son transport. Aussi, afin d'éviter tout litige, nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessous.

  • Vérifiez le produit AVANT signature du bon de livraison
  • Refusez tout produit endommagé et notez clairement l’état sur le bon de livraison
  • Les mentions du type "sous réserve de déballage" n'ont aucune valeur juridique auprès des transporteurs.
  • Refusez tout produit pour lequel le chauffeur ne souhaite attendre le déballage.
  • Aucun litige ne pourra être pris en charge si la livraison est acceptée sans réserve.

Pour toute information concernant la livraison d'un colis ou le choix d'un mode de transport, vous pouvez contacter notre service client en cliquant ici ou en allant directement sur le site www.contact.boospa.com

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